本文摘要：违规收取折旧费　如数“吐”出来

本报讯 昨日下午，由央视３·１５晚会组委会转函我市１２３１５投诉中心的一起手机投诉得到圆满处理。

违规收取折旧费　如数“吐”出来

本报讯 昨日下午，由央视３·１５晚会组委会转函我市１２３１５投诉中心的一起手机投诉得到圆满处理。

１５日，市工商局１２３１５投诉中心接到央视３·１５晚会组委会转来的公函称，我市消费者张德功去年４月在西工某手机卖场购买的托普５６８Ａ手机，连修３次都没修好。

此投诉转交给西工区小街工商所。

原来，张德功花１３５０元买了托普手机，先后３次出现故障，今年２月９日，他到卖场要求换机，因卖场没有同型号手机，收了他３５０元的折旧费，换了部其他品牌的手机。几天前，他上网查询得知商家不应该收取折旧费，就投诉至央视３·１５晚会组委会。

有关人士说，按照手机三包规定，手机连续２次出现同一质量问题，消费者就可以提出换机。商家换机不得收取折旧费。

昨日下午，这家手机卖场的经销商，当着工商人员的面，给消费者道歉，并退还了３５０元的折旧费。

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